Terminos y Condciones

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Es responsabilidad del usuario verificar que toda la información proporcionada sea correcta. 3.3. Métodos de Pago Aceptamos los siguientes métodos de pago: Efectivo, transferencia electrónica, NEQUI, link de pago y los demás establecidos en el sitio web de UP Cartagena. Los pagos deben realizarse en su totalidad antes de la prestación del servicio, a menos que se acuerde lo contrario. 3.4. Cancelaciones y Reembolsos Las cancelaciones pueden realizarse con al menos treinta (30) días de antelación para obtener un reembolso completo. Las cancelaciones realizadas fuera de este plazo estarán sujetas a una penalización del sesenta por ciento (60%) del valor total del servicio. UP Cartagena se reserva el derecho de retener una parte del pago en caso de cancelaciones tardías o no presentarse a la actividad. 4. Política de Cancelación y Modificaciones UP Cartagena se reserva el derecho de modificar o cancelar cualquier reserva debido a circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas adversas, problemas operacionales o cualquier otra situación fuera de nuestro control. En tales casos, se le ofrecerá al cliente una reprogramación del servicio. El cliente también puede modificar su reserva, siempre que lo haga con al menos setenta y dos (72) horas de antelación y esté sujeto a la disponibilidad del servicio en la nueva fecha solicitada. 5. Responsabilidades del Usuario 5.1. Información Veraz El usuario es responsable de proporcionar información precisa y actualizada al realizar una reserva o ponerse en contacto con UP Cartagena. 5.2. Comportamiento del Cliente Al utilizar nuestros servicios, el cliente debe respetar todas las leyes locales y seguir las instrucciones proporcionadas por nuestro equipo. 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